שאלות ותשובות

לא. אנחנו לא משכירים שטיחים אבל כמחווה של רצון טוב נבוא לקראתכם במחיר. צרו עמנו קשר.

לא. אי אפשר לתאם מראש. הנוהל של חברת השליחויות הוא יצירת קשר עם הלקוח עד שעה לפני הגעה.

אוהבים כלבים? גם אנחנו! בחנות של הומי בפתח תקווה נשמח לארח אתכם יחד עם חברכם הטוב על ארבע. רק נבקש לשמור על סביבה נקייה ולהבטיח שהכלב לא יעשה צרכים בתוך החנות. תודה על ההבנה ושיתוף הפעולה!

לא. אין החזר כספי על דמי המשלוח. אם המשלוח כבר בוצע (כלומר, המוצר נשלח ללקוח), אין חובה להחזיר את דמי המשלוח, מכיוון שהם נחשבים לשירות שכבר ניתן.

במידה ולקוח רוצה לפצל הזמנה שלו לשניים הוא יצטרך לשלם על עלות משלוח של חבילה אחת משום שחברת השליחויות גובה מאתנו פעמיים, על שתי חבילות.

כמובן. השטיחים של הומי קלים מאוד לניקוי ופרקטיים ביותר. ניתן לנקות עם מגבון לח, מטלית רטובה, מים, סבון וכמובן שואב אבק. צריכים להיות כנים ולומר ששטיחים עם אריגה גבוהה קצת יותר מאתגרים לניקוי (שטיחי שאגי למשל).

התשובה היא כמובן. בשונה מעסקים אחרים המחירים אצלנו תמיד יהיו זהים ושוויוניים בשני המקומות. אנחנו דוגלים בשקיפות מלאה.

לא. זה בלתי אפשרי משום שמדובר בחברת שליחויות צד שלישי שלא קשורה אלינו ויש להם את לוחות הזמנים הקבועים שלהם שהם בלתי ניתנים לשינוי. בכל מקרה השליח תמיד יוצר קשר 30 דקות לערך לפני הגעה.

חלילה וחס. מתוך כבוד רב ליצורי החי, הומי חרטה על דגלה לא להכניס לחנות עור של חיה כזו או אחרת. הומי היא חנות השטיחים היחידה בארץ שנוהגת כך ואנחנו גאים על זה.

שאלה טובה. לרוב המספר הגבוה יהיה האורך של הוילון והנמוך יהיה הרוחב של הוילון. לדוגמא 140X250. ה250 יהיה האורך וה140 יהיה הרוחב.

התשובה היא כן. הומי מתעסקת גם בתיקון שטיחים. אנחנו שולחים למפעל ייעודי מיוחד את השטיח לתיקון. גם שטיחים עבודת מכונה וגם שטיחים עבודת יד. חשוב לציין שאנחנו לא מבצעים את כל סוגי התיקונים ולא מקבלים את כל סוגי השטיחים.

הומי לא מתעסקת בניקוי שטיחים אך יש לציין שהשטיחים שלנו מאוד קלים לניקוי ופרקטיים להפליא. ניתן לנקות בעזרת מגבון לח, מטלית רטובה, מים וסבון וכמובן שואב אבק.

מסילות לוילון לא נמצאות במלאי השוטף של החנות וניתן להזמינן בהזמנה מיוחדת. המסילה מגיעה באורך של 6 מטר וניתן לחתוך אותה עם מסורית למידה הרצויה. האביזרים הנלווים שלה נמכרים בנפרד.

התשובה היא חד משמעית לא. שטיחי חבל טבעי (יוטה) נארגים בעבודת יד על ידי אמן וניעור או משיכה בחוזקה יכולים לפרום את הקשרים העדינים. שטיח עבודת מכונה לעומת זאת כן ניתן.

לא. המוט נרכש בנפרד. כמו בכל חנות וילונות בארץ.

כן בוודאי! בכל קטגוריה מופיע למעלה סרגל סינון בו תוכלו להשתמש. תהיה לכם את האופציה לבחור צבע, מידה, מחיר וכו'. סרגל הסינון של השטיחים יופיע בכתובת הבאה: https://www.homie.co.il/rugs

התשובה היא לא. כשיש מבצע באתר הוא מיועד אך ורק לרוכשים מהאתר (בעזרת קופון). אך נוכל בחנות הפיזית עצמה להתחשב ולעשות הנחה כלשהי.

תלוי איזו מידה. מידות 60X180 ו120X240 אי אפשר להחליף או להחזיר משום שאלה מידות לא קונבנציונליות שיוצרו במיוחד עבורכם ושאינן נמצאות במלאי השוטף של החנות. כמו כן לא ניתן להחליף או להחזיר שטיח פי וי סי שיוצר עם כיתוב מיוחד עבורכם (תקף לכל המידות).

ניתן ליצור עמנו קשר דרך מספרי הטלפון המופיעים באתר, הוואטצ אפ, הטופס בצור קשר ודרך המייל של הומי שכתובתו: sales@homie.co.il.

לצערנו התשובה היא לא. וההסבר הוא פשוט. אנחנו מזמינים במיוחד בשבילכם מהספק בחו"ל מוצר שאינו נמצא בדרך כלל במלאי החנות. אין באפשרותנו להחזירו בחזרה ולהזדכות עליו.

לא. אין אחריות על מוט לוילון. המוטות שלנו איכותיים ביותר ונמכרים/נשלחים ב100% תקינות לבית הלקוח. אם יש פגם מסוים במוט עצמו (נדיר מאוד שדבר כזה מתרחש) או אם חברת השילוח פגמה במוט אזיי תקבלו מוט חדש במקום באופן מיידי.

הזמנה שלא עוברת יכולה לנבוע ממספר סיבות: או שפרטי האשראי לא הוזנו כשורה, או שהקוד מחברת האשראי לא הוזן/ הוזן בצורה שגויה, או שהכרטיס לא בתוקף, או שיש בעיית מסגרת בכרטיס. צרו עמנו קשר ונפתור לכם את הסוגיה בלי שום בעיה.

לא. צר לנו. אי אפשר להחליף מוצר שנמכר במחיר מבצע.

בדר"כ שירות המשלוחים שלנו לבית הלקוח הוא עד 3 ימי עסקים לא כולל יום השילוח עצמו. במידה ומדובר במקרה דחוף שאינו סובל דיחוי ניתן לארגן לכם משלוח מהיום להיום. שליח אאוטסורסינג יביא לכם הביתה את השטיח או כל מוצר אחר עד שעות הלילה בעלות של 200 ש"ח.

התשובה היא לא. המשלוח תקף רק להזמנה הראשונית ולא להחלפות מוצרים. אם נתחיל לשלם גם על החלפות מוצרים הלוך חזור העסקה לא תהיה כדאית כבר. :)

"עסקה בטוחה" (3D Secure) היא שכבת הגנה נוספת מעבר לאלה שקיימות כבר באתר של הומי שטיחים ועיצוב הבית. זו מערכת שפותחה על ידי חברות האשראי בכדי לשפר את אבטחת התשלומים דרך האינטרנט. לאחר הזנת פרטי האשראי הלקוח יקבל למכשיר הסלולרי שלו סיסמא ייחודית לצורך אימות פרטיו אותה יצטרך להזין באתר ורק אז תושלם העסקה.

את הזיכוי תראו בחשבון הבנק שלכם במועד הזיכויים/חיובים החודשי שלכם. תוכלו לראות את זה גם בפירוט האשראי שיישלח לביתכם.

ראשית כל למזלנו זה לא מתרחש הרבה. במידה וזה קורה ויש אישרור סופי (ייקח קצת זמן משום שמנסים לאתר את החבילה קודם) מצד חברת השילוח שהחבילה אכן אבדה אזיי אנחנו נדאג לשלוח לכם את המוצר בשנית.

כשמתקיים תרחיש כזה באתר זה יכול לנבוע ממספר סיבות: או שהכרטיס אינו בתוקף, או שיש לכם בעיית מסגרת או שלא הזנתם את הפרטים כשורה. נסו לבצע את ההזמנה בשנית. במידה וזה מתרחש שוב מומלץ לבדוק אל מול חברת האשראי את הסוגיה. בינתיים ניתן לשלם במזומן, פייפאל, העברה בנקאית ואפליקציות תשלום כגון Bit, Pay, Paybox.

אישור הרכישה במייל מתבצע עד 30 דק' מרגע ההזמנה. תאזרו בסבלנות והוא יגיע בסוף בוודאות. :)

הקופון שמפורסם באתר תקף לאתר האינטרנט בלבד ולא לחנות הפיזית. אך במקרים מסוימים ננסה להתגמש.

לא. ההנחה לא תהיה תקפה משום שהמבצע הסתיים אבל ננסה להתחשב ולבוא לקראתכם עם הנחה מסויימת.

בוודאי שניתן! הכתובת לאיסוף עצמי היא: חיים עוזר 32 פ"ת (מול בניין העיריה). מומלץ לתאם לפני הגעה.

את רוב המוצרים בחנות ניתן להחליף או לבטל, אך ישנם מוצרים ספציפיים שאינם קיימים במלאי השוטף של החנות והוזמנו/יוצרו/יובאו במיוחד עבורכם ועליהם אין אפשרות החלפה או ביטול. על מנת לברר אם המוצר שאתם עומדים לרכוש בר החלפה/ביטול אתם מוזמנים לפנות אלינו עם השאלה ונשמח להשיב לכם. בכל מקרה ניידע אתכם מראש במידה ואי אפשר להחליף/לבטל.

כן. בטח שזה אפשרי. אך על מנת שנעשה זאת עליכם לשלם סכום סמלי על חשבון או את מלוא הסכום. הרי זה לא יהיה הגיוני למנוע מלקוח אחר שמגיע לחנות לרכוש את אותו מוצר שלא שולם בעדו כלום נכון? :)

כן. חבילה חריגה על ידי טייגר נחשבת חבילה שמשקלה מעל 25 ק"ג או שגובהה מעל 2 מטר. אם החבילה שלך אכן פוגשת את הקריטריונים הללו תצטרך לשלם מחיר כפול על משלוח (דהיינו 138 ש"ח). במידה ועלות המוצר שלך מעל 300 ש"ח תצטרך לשלם רק 69.

לא. המשלוח הוא חינם רק למי שמשלם מחיר מלא. זה לא רווחי עבורנו לעשות משלוחים חינם ללקוחות שקיבלו הנחה.

כן. ניתן לאחסן אצלנו מוצר שרכשתם אך לא לתקופה ארוכה. מקסימום 10 ימים. אחרי הכל אל תשכחו שאנחנו חנות ולא מחסן. :)

אם רכשתם מוצר שאינו נמצא במלאי החנות אולי ניתן להזמינו בהזמנה מיוחדת שלוקחת בין 7-10 ימים. לעיתים אותו מוצר יגיע במשלוח מחו"ל אז שווה לחכות לו. במידה והוא לא יחזור למלאי או שאינכם מעוניינים לחכות תמיד אפשר לזכות. :)

להומי אין חניה פרטית אך ניתן להחנות בכחול לבן, בחניונים מוסדרים (כגון בניין העירייה, הרצל, שפיגל זוסיה) ואם קצת מתרחקים לרחוב שמואל סלנט והסביבה אז תמצאו שם חניות באפור ללא תשלום (מרחק של 10 דקות הליכה). מאחורי הומי יש חניה שנקראת "חניון ההסתדרות" (כניסה מרחוב ההסתדרות). משעה 16:00 היא חינמית וגם בימי שישי היא ללא תשלום.

בניגוד לרוב העסקים בארץ שירות הלקוחות של הומי עובד 24/7. מגניב נכון? :)

לעיתים יכול להיווצר מצב בו השטיח נראה טיפ טיפה שונה בצבעיו במציאות מאשר בתמונה באתר. אחרי הכל מדובר בתמונה (לפעמים גם תמונה גרפית) ותמיד יכולה להיות סטייה מינימלית בצבע לפה ולשם. אנחנו מצידנו מנסים להעלות את התמונה המייצגת והאותנטית ביותר של השטיח (ושל כל מוצר אחר).

לעיתים ניתן לקבל את המשלוח הביתה בשישי. תלוי באזור ובלוחות הזמנים של חברת השילוח.

שאלה מעולה! המון חנויות אונליין (וביניהן גם הומי) עובדות עם הרבה ספקים ואין לנו את האפשרות לעקוב ולעדכן בכל זמן נתון מה המלאי של כל מוצר משום שהכל דינמי מאוד ומשתנה בין רגע. מה גם שהספקים לא נותנים לנו מידע שכזה. במידה ורכשתם מוצר שאינו במלאי תקבלו הודעה על כך. אולי ניתן יהיה להזמינו בהזמנה מיוחדת או שנחפש עבורכם מוצר דומה. אם תרצו להזדכות אז אין בעיה.

חיובי. המערכת שלנו לעולם לא שומרת פרטי אשראי. היא מעבירה אותם הלאה לחברות האשראי בצורה מוצפנת. עליכם לתת לנו את פרטי האשראי שלך בשנית אחרת לא נוכל לזכותך.

וודאי שלא! בעת ביצוע התשלום המערכת שלנו מעבירה באופן מיידי את פרטי האשראי שלך בצורה מוצפנת ישר אל שרתי Pelecard והם מתנהלים בצורה מוצפנת גם אל מול חברות האשראי.

משלוח דרך דואר ישראל משמע איסוף החבילה מהסניף דואר הקרוב ביותר לכתובת שנתתם לנו.

התשובה היא לא. במידה ורוצים להחזיר מוט לוילון אזיי צריכים להחזירו באריזה המקורית מבלי שנפתח בכלל. אל תשכחו שאנחנו צריכים למכור ללקוח הבא את המוט וזה לא יהיה פייר להרוס לו את חווית הקניה נכון? :)

חיובי. החבילה נשלחת כדואר רשום לסניף דואר הקרוב לכתובת שנתתם. עם מספר המעקב שתקבלו תוכלו לעקוב אחר הסטטוס והמסלול שלה בלינק הבא: https://mypost.israelpost.co.il/%D7%9E%D7%A2%D7%A7%D7%91-%D7%9E%D7%A9%D7%9C%D7%95%D7%97%D7%99%D7%9D

בוודאי! אנחנו ממליצים לכל קהל לקוחותינו לקבוע תור דרך אתר האינטרנט של דואר ישראל. תגיעו בשעה שקבעתם והופ! חסכתם את כל זמן ההמתנה. לקביעת תור כנסו ללינק הבא: https://mypost.israelpost.co.il/%D7%A9%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA%D7%99%D7%9D/%D7%AA%D7%95%D7%A8-%D7%91%D7%A7%D7%9C%D7%99%D7%A7-%D7%94%D7%96%D7%9E%D7%A0%D7%AA-%D7%AA%D7%95%D7%A8-%D7%91%D7%90%D7%99%D7%A0%D7%98%D7%A8%D7%A0%D7%98-%D7%9C%D7%A1%D7%A0%D7%99%D7%A3/

בוודאי! פשוט היכנסו ללינק הבא: https://postil.wizsupport.com/chat/ICR/bot.aspx?l=77

על מנת לבדוק את סטטוס החבילה שלכם פשוט היכנסו ללינק הבא והזינו את מספר החבילה שקיבלתם מאיתנו: https://mypost.israelpost.co.il/%D7%9E%D7%A2%D7%A7%D7%91-%D7%9E%D7%A9%D7%9C%D7%95%D7%97%D7%99%D7%9D

מוקד התמיכה פועל בימים א' – ה' בין השעות 08:00-17:00. לפניה למוקד התמיכה התקשרו 171 שלוחה 1 תת שלוחה 2 (מוקד השירות של ישיר למשרד).

על מנת לבדוק את סטטוס החבילה שלכם פשוט צרו עמנו קשר בטלפון, בצ'ט או במייל. אנחנו נבדוק ומיד נעדכן אתכם בממצאים.

מספר הטלפון של טייגר שליחויות: 03-550-2747. המייל שלהם: Tiggerdeliverry@gmail.com. שעות פעילות הם בימים : א' - ה' בין השעות 08:30 עד 17:00 ביום שישי ושבת אין מענה.

כתובת הדואר האלקטרוני של הומי שטיחים ועיצוב הבית היא: sales@homie.co.il.

כן. ניתן לעשות משלוח גוביינא, אך זה מותנה בתשלום סמלי ע"ח באשראי או העברה בנקאית. בכל אופן אנחנו תמיד מעדיפים אשראי או העברה בנקאית בגלל הביורוקרטיה הסבוכה מול חברת השילוח בכל מה שנוגע לתשלום מזומן.

אנחנו לא מקבלים צ'קים מאנשים פרטיים. ניתן לשלם במזומן, באשראי, בהעברה בנקאית ובאפליקציות Paypal, Bit, Pay, Paybox. אנחנו כן מקבלים צ'קים מגופים מוכרים כגון: חברה, אגודה, עמותה, מוסד חינוך וכו'.

לא. משום שברגע שהחבילה נשלחה ונקלטה במרכז הלוגיסטי של דואר ישראל/ טייגר שליחויות אין לנו את האופציה להחזירה. על מנת לבטל את העסקה הלקוח צריך קודם כל לקבל את החבילה ואז לשלוח אלינו בחזרה את המוצר. רק אז נוכל לזכות.

כן. כדאי ואף מומלץ ליצור עמנו קשר לפני רכישה אינטרנטית/הגעה פיזית לחנות על מנת לבדוק האם מוצר נמצא במלאי. ישנם מקרים בהם המוצר אינו נמצא במלאי החנות וגם לא במלאי הספקים. הומי עובדת אל מול ספקים רבים ואין באפשרותנו לעקוב אחר המלאים הדינמיים שלהם שמשתנים בכל רגע נתון.

בוודאי שאפשר! בדף התשלום היכן שאתם מזינים את פרטי כרטיס האשראי ניתן לבחור לשלם בתשלומים ולהזין את מספר התשלומים (עד 5). התשלומים הם ללא ריבית וללא הצמדה.

כן. השליח של טייגר שליחויות מתאם הגעה. 30 דקות לערך לפני המסירה. במידה ואתם לא בבית נתאם מולכם הגעה מחודשת. כן ניתן להשאיר את החבילה בפתח הדלת אך זה מצריך הצהרה חתומה על ידכם שאתם לוקח אחריות מלאה במידה וקורה חלילה משהו לחבילה.

בוודאי! הומי עובדת כבר מתחילת דרכה עם המון מעצבי פנים ואדריכלים מכל רחבי הארץ. יש לנו שיתופי פעולה פוריים מאוד עימם. אם אתם מעצבי פנים או אדריכלים אתם מוזמנים ליצור עמנו קשר.

שובר הזיכוי הוא ללא הגבלת זמן. ניתן יהיה להשתמש בזיכוי גם בעת רכישת מוצרים שבמבצע, ולא יהיה צורך בהצגת חשבונית בעת השימוש בזיכוי.

את קופון ההנחה ניתן להפעיל בקלות בדף "סל קניות". לאחר שהגעתם לדף תוכלו לראות למעלה משמאל את תיבת הטקסט בה מזינים את הקופון.

המשלוח חינם בקנייה מעל 300 ש"ח מתבצע דרך חברת טייגר שליחויות עם שליח עד הבית. לעיתים ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו אצל חברת השילוח (בגלל יעדים חריגים, לחץ במחסנים, תקופת חגים ועוד).

כן. כל עוד הגובה שלו עד 1.50 מטר והמשקל שלו לא עולה על 25 ק"ג. האיסוף יהיה מסניף הדואר הקרוב ביותר לכתובת שנתתם.

הומי שטיחים ועיצוב הבית הינה חנות אינטרנטית וגם חנות פיזית. החנות הפיזית ממוקמת בחיים עוזר 32 פ"ת (מול בניין העירייה). חנות האונליין ממוקמת במרחב הקיברנטי. :P

האתר של הומי מאובטח ברמות הגבוהות ביותר. סליקת אשראי לפי תקן PCI LEVEL 1 מבטיחה לגולש כי נתוני האשראי מוצפנים ומוגנים לאורך כל הדרך, ונשמרים אך ורק בשרתי פלאקארד המאובטחים. בנוסף הוטמע באתר תעודת SSL שהינו פרוטוקול אבטחה שדואג להגן על תעבורת המידע בין המשתמש לשרת ותפקידו למנוע אפשרות לציתות או להגיע לתוכן ולבצע בו שינויים (מניעת חבלה בזדון). הוא מאפשר חיבור אנונימי תוך שמירה על דיסקרטיות ושלמות המסרים. בנוסף ישנה שכבת הגנה נוספת שנקראת "עסקה בטוחה" (3D Secure). זו מערכת שפותחה על ידי חברות האשראי בכדי לשפר את אבטחת התשלומים דרך האינטרנט. לאחר הזנת פרטי האשראי הלקוח יקבל למכשיר הסלולרי שלו סיסמא ייחודית לצורך אימות פרטיו אותה יצטרך להזין באתר ורק אז תושלם העסקה.

לעיתים ישנו תרחיש שבו מוצר אינו במלאי משום שאין לנו בקרה על המלאי של הספקים שמשתנה בכל רגע נתון. במידה ומוצר שהוזמן אינו במלאי, אנו ניידע את הלקוח טלפונית ונפעל בהתאם. ייתכן וייאלץ להמתין בין 7-10 ימי עסקים להזמנה מיוחדת או שהמוצר אינו קיים במלאי המחסנים בכלל והלקוח יזוכה.

לעיתים המוצר שהזמנתם אינו נמצא במלאי ויש להזמינו בהזמנה מיוחדת. לכן זה לוקח קצת זמן. אנו מקפידים לשלוח את המוצרים במהירות האפשרית רק במשלוחים רשומים, גם דרך דואר ישראל וגם דרך טייגר שליחויות. ניתן לעקוב אחר סטטוס החבילה באתר דואר ישראל ואת החבילה שנשלחה עד הבית יש לבדוק מולנו. אתם מוזמנים ליצור עמנו קשר בכל עת ונשמח לעלות מול חברות השילוח על מנת לברר זאת עבורכם. לעתים ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו אצל חברות השילוח.

כן. אך לא על כולם. על חלק מהשטיחים לדוגמא יש 3 שנים אחריות. נא צרו עמנו קשר על מנת לברר אם יש אחריות על מוצר שרכשתם או שעניין אתכם.

להומי שטיחים ועיצוב הבית יש סניף אחד בלבד והוא נמצא בחיים עוזר 32 פתח תקווה (מול בניין העיריה).

בוודאי! ניתן להגיע פיזית לחנות ולאסוף את המוצר שרכשתם. הומי ממוקמת בחיים עוזר 32 פ"ת. מה שיפה זה שלא צריך אפילו לחפש חניה. תתקשרו אלינו כשאתם בחוץ, נוציא לכם את המוצר בכייף ותסעו לשלום :)

ניתן להחזיר מוצר ולהחליפו באחר או לבטל את העסקה. וכל זה בתוך 14 יום. ביטול עסקה והחזר כספי יהיה ניתן לבצע עם כרטיס האשראי שבאמצעותו התבצעה הרכישה בלבד. אם התשלום בוצע במזומן אז הזיכוי ייתבצע במזומן. החזר כספי יינתן עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר בצירוף חשבונית ו/או פתק החלפה בלבד בהתאם לפרמטרים ע"פ חוק. במקרה של ביטול העסקה לאחר משלוח, שלא בגין פגם כלשהו, הצרכן לא יהיה זכאי להשבת דמי המשלוח. במקרה של ביטול עסקה לאחר משלוח, עקב פגם כלשהו, הצרכן יהיה זכאי להשבת דמי המשלוח. על כל ביטול עסקה על פי התקנות ייגבה מהצרכן דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר/השירות, או 100 ש"ח, לפי הסכום הנמוך מביניהם.

הומי שטיחים בפתח תקווה פתוחה בימים א'-ה' בשעות 10:00 עד 19:00. בימי ו' בשעות 10:00 עד 14:00.

משלוח שליח עד הבית דרך טייגר שליחויות עולה 59 שקלים. משלוח דרך דואר ישראל (איסוף מסניף הדואר הקרוב לביתכם) עולה 39 שקלים. במידה ורכשתם מעל 300 ש"ח המשלוח הוא חינם ומתבצע דרך טייג'ר שליחויות עם שליח עד מפתן הדלת.

משלוח של שליח עד הבית דרך טייגר שליחויות לוקח עד 3 ימי עסקים (לא כולל יום השילוח עצמו). משלוח דרך דואר ישראל לוקח בין 7-10 ימי עסקים (לא כולל יום השילוח עצמו). תמיד ניתן להגיע פיזית לחנות ולאסוף את המוצר שרכשתם (אין צורך לחפש חניה. פשוט תתקשרו אלינו כשאתם בחוץ). לעיתים ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו אצל חברות השילוח (לחץ במחסנים, יעדים חריגים, תקופת חגים וכו').

אמצעי התשלום שלנו מגוונים. ניתן לשלם במגוון וריאציות: 1) כרטיס אשראי 2) מזומן 3) פייפאל 4) העברה בנקאית 5) Bit/Pay/Paybox

תהליך הקנייה באתר שלנו הומי שטיחים ועיצוב הבית מאוד פשוט. תוכלו להיכנס לקטגוריות שמעניינות אתכם, לבחור את המוצר שאהבתם ואז בתוך דף המוצר יש כפתור שרשום עליו ל"לרכישה". אחרי שלחצתם עליו ייפתח לכם בצד חלון חדש עם שתי אופציות: "לסל הקניות" ו"לקופה". במידה שלחצתם על כפתור סל הקניות אזיי ייפתח לכם דף חדש של עגלת הקניות בו תראו את המוצר שרכשתם. באפשרותכם להמשיך לגלוש באתר לרכישות נוספות או ללחוץ על כפתור "המשך לתשלום" ומשם לדף הצ'ק אאוט. במידה ולחצתם על כפתור הקופה זה ייקח אתכם ישר לדף הצ'ק אאוט וידלג בעצם על דף עגלת הקניות. בדף הצ'ק אאוט מלאו את פרטיכם במלואם וכשסיימתם לחצו על ביצוע הזמנה". זה יוביל אתכם לדף מילוי פרטי האשראי/פייפאל. ניתן גם לבצע תשלום טלפוני. וזהו. המוצר הנכסף בדרך אליכם הביתה! לעיתים ייתכנו עיכובים כשמוצר מסוים מוזמן בהזמנה מיוחדת. זה עלול לקחת בין שבוע לעשרה ימים.